Categories
Du lịch quốc tế

6 cách để chế ngự cơn ác mộng của hãng hàng không

Bà Wareus nói: “Tại một số thời khắc, các chuyến bay bị hủy bỏ và không ai được thông tin. “Chúng tôi đã dành gần 10 giờ để xếp hàng và họ vẫn đang kiểm tra mọi người, điều này thật vô lý.”

Bà Wareus đã tìm thấy một hotel và đặt một chuyến bay của American Airlines về nhà, cô ấy rút ra 1.300 đô la nhưng bà nghi ngờ rằng mình sẽ phục hồi.

FlyersRights, một tổ chức phi lợi nhuận tương trợ quyền của hành khách, khuyến cáo hành khách, khi họ viết thư cho các hãng hàng không, hãy sao chép Bộ liên lạc vận tải để gây stress buộc cơ quan phải đặt hàng vừa đủ vũ trang dự trữ và mức tối thiểu của phi hành đoàn và buộc các hãng hàng không phải cung ứng các tờ rơi do các hãng vận chuyển khác mắc kẹt .

Paul Hudson, chủ toạ FlyersRights, cho biết: “Đó từng là quy tắc và bây giờ nó hoàn toàn tự nguyện. “Bây giờ hồ hết các hãng hàng không lớn sẽ không chấp nhận vé từ một hãng hàng không giá rẻ khi có việc hủy bỏ.”

Vào tháng 7, khi chuyến bay 8 giờ tối của cô từ Los Angeles tới Albuquerque bị hủy lúc 2 giờ sáng vì lỗi máy móc và được dời lại vào ngày hôm sau, Lani Rowe, người làm việc trong lĩnh vực truyền thông xã hội ở Taos, NM, đã nhận được một phiếu mua hàng hotel. Sau khi đi xe taxi 30 đô la, cô phát hình thành rằng hotel không nhận ra voucher và, cố chấp, đã được bán hết. Trở lại sân bay khoảng 4 giờ sáng, cô được hãng hàng không thông tin rằng cô có thể được hoàn tiền nếu tìm được hotel.

“Đó là rất nhiều may rủi nhưng tôi không muốn giải quyết,” cô nói, chọn ở lại sân bay, nơi, sáng hôm sau, cô yêu cầu được đưa lên một chuyến bay Mỹ tới Santa Fe, NM, đóng cửa. tới nhà cô ấy. Cô ấy đã thành công.

Không có gì đảm bảo rằng một hãng hàng không có thể phục vụ sự thay đổi về lộ trình, nhưng một yêu cầu lịch sự, thực tế và không có cảm xúc có thể hữu ích. Bonnie Richter, một tổng giám đốc bất động sản từ Detroit, đã có một mối liên hệ nghiêm nhặt với Amsterdam gần đây khi nỗ lực về nhà. Rob Stern, một đại lý du lịch có trụ sở tại Raleigh, NC, người điều hành RobPlansYourTrip.com, và là người quen của cô Richter, đã đề xuất cô sử dụng tác dụng trò chuyện để thủ thỉ với hãng hàng không về việc đặt một chuyến bay khác vì đại diện cai quản những người có thể xử lý nhiều các cuộc trò chuyện cùng một lúc.

Leave a Reply