Categories
Du lịch quốc tế

Các chương trình thường xuyên thay đổi như thế nào trong một toàn cầu đã thay đổi

Trong 18 tháng qua, mỗi hãng hàng không đã thực hiện một cách tiếp cận khác nhau để níu chân những người chi tiêu nhiều nhất của mình, nhưng mục tiêu của họ đều giống nhau: giúp những khách hàng đã đạt được trạng thái giữ chân nó đơn giản hơn. Ví dụ, Alaska Airlines đang thưởng 50% số dặm bay cho khách hàng của mình cho tất cả các chuyến bay họ thực hiện trong năm 2021. United Airlines đã giảm số lượng chuyến bay và chi tiêu quan yếu để đạt được từng màn chơi trong chương trình khách hàng thân thiết của mình. Ví dụ: Premier Silver, hạng thấp nhất, có thể đạt được với 12 chuyến bay, cùng với 3.000 điểm (liên quan tới đô la đã chi tiêu) thay vì 16 chuyến bay và 4.000 điểm.

United cũng đã tổ chức các bữa ăn tối với các khách hàng không Premier để hiểu rõ các ưu tiên của họ khi họ bay trở lại. Michael Covey, tổng giám đốc chương trình MileagePlus của United cho biết: “Chúng tôi cam kết trở thành linh hoạt. “Chúng tôi đang theo dõi nhu cầu và điều chỉnh.”

American Airlines đã giảm các yêu cầu tối thiểu cho năm 2021 và hợp lý hóa đáng kể chương trình của mình cho năm 2022. ngày nay, Vàng, mức thấp nhất, có thể có cho 20.000 dặm hoặc 20 chặng bay, cùng với 2.000 đô la chi tiêu, giảm từ 25.000 dặm hoặc 30 chặng bay , cộng với 3.000 đô la chi tiêu. mở màn từ năm 2022, hãng hàng không gần đây đã thông tin, họ sẽ đơn giản hóa chương trình AAdvantage của mình để chi tiêu bằng thẻ tín dụng có thương hiệu và các chuyến bay sẽ đóng góp vào một khoản tiền duy nhất là “Điểm trung thành”, thay vì yêu cầu khách hàng phải đạt được các ngưỡng chi tiêu và bay riêng biệt.

Delta Air Lines đang mở rộng tất cả trạng thái khách hàng thường xuyên thêm một năm nữa, cho tới tháng 1 năm 2023 và tính bất kỳ dặm bay nào đã bay vào năm 2021 hoặc 2022 để đạt được trạng thái vào năm 2023. Khách du lịch nhận được dặm thưởng khi họ bay và lần trước tiên, được tích lũy dặm bay trên “giải thưởng ”- những chuyến bay được mua bằng dặm bay. Những khách đã bay và chi tiêu đủ để phục vụ các yêu cầu về trạng thái sẽ được ưu tiên trước những hành khách đã giữ trạng thái của họ thông qua gia hạn, khi được tăng cấp miễn phí.

Tất cả các hãng hàng không lớn đều cung ứng thẻ tín dụng có thương hiệu cho phép khách hàng tích lũy điểm hoặc dặm bay có thể được sử dụng để mua chuyến bay và trong thời kì đại dịch, họ tiếp tục thực hiện hành vi treo hàng chục nghìn điểm như là động lực để mua hàng. Alaska Airlines đưa ra 50.000 điểm thưởng dặm bay và một vé đồng hành giá thấp sau khi chủ thẻ tín dụng thực hiện giao tế mua 2.000 đô la trong ba tháng trước tiên sử dụng. Ưu đãi Thẻ American Express hạng Bạch kim Delta Sky Miles gần đây hứa hứa có 90.000 dặm có thể được sử dụng để mua các chuyến bay và 10.000 Dặm xét hạng Huy chương có thể được sử dụng để đạt được các cấp trạng thái sau 3.000 đô la chi tiêu trong ba tháng trước tiên và với phí thẻ hàng năm là $ 250.

Leave a Reply