Categories
Du lịch quốc tế

Lệnh điều hành kinh tế của Biden nhằm cải thiện việc đi lại như thế nào

Nhưng điều này đi trái lại thông lệ của các hãng hàng không. Ví dụ: Southwest Airlines cấm các trang web khác tự động theo dõi lộ trình và giá vé của hãng và xuất quý khách dạng chúng hoặc bán chúng trên các trang web của bên thứ ba. Đó là lý do quý khách sẽ không thấy các chuyến bay Tây Nam trên các khí cụ tìm kiếm người tiêu sử dụng như Kayak hoặc các đại lý du lịch trực tuyến như Expedia và Orbitz.

Laura Swift, phát ngôn viên của Southwest, đã viết trong một yêu cầu bình luận: “Southwest Airlines có một mô hình kinh doanh rất dị và thân thiện với khách hàng, bao gồm việc cung ứng giá vé của chúng tôi cho công chúng chỉ trên Southwest.com. “Mô hình kinh doanh trực tiếp tới người tiêu sử dụng lâu đời này là chìa khóa để duy trì truyền thống 50 năm của chúng tôi về tính sáng tỏ, giá vé rẻ và dịch vụ khách hàng phong cách toàn cầu”.

Để tìm được giá vé tốt nhất, du khách thường phải truy cập vào một số trang web và kết quả trực tuyến có thể khác nhau giữa các trang web. Việc thiếu một trang web trung tâm để so sánh mua sắm khiến người bán hàng khó tìm được mức giá tốt nhất.

“Nếu tất cả các trạm xăng ngừng niêm yết giá ở bên ngoài, quý khách sẽ phải vào bên trong từng trạm và hỏi mức giá và liệu đó là mức chiết khấu cho tiền mặt hay yêu cầu rửa xe, và làm tương tự ở trạm xăng tiếp theo”. Ông Ebenhoch nói. “Trong thời đại của internet và sự sáng tỏ của thông tin, các hãng hàng không nghĩ rằng họ có thể ngăn chặn dòng triều”.

Phí và tiền hoàn lại là những lĩnh vực được đơn đặt hàng giải quyết cụ thể nhất.

Trong trường hợp tính phí, đơn đặt hàng cho biết chúng phải được giảng giải rõ ràng trước khi người tiêu sử dụng mua vé. Trong nhiều trường hợp, các hãng hàng không đã và đang làm như vậy. Trong trường hợp của các hãng hàng không giá rẻ như Spirit Airlines, hướng quý khách qua cấu trúc phí là cách họ tăng doanh số bán hàng, sử dụng hệ thống gọi món cho ghế ngồi, hành lý xách tay, hành lý ký gửi và các tính năng ngã sung như tính linh hoạt của chuyến bay, đường dây bình an ngắn hơn và lên tàu bay sớm với giá vé đầu vào cộng thêm khi quý khách đặt vé trực tuyến.

Lệnh này cũng yêu cầu hoàn lại tiền cho các dịch vụ chưa được giao nhưng hành khách đã tính sổ, như Wi-Fi, chỗ ngồi cao cấp hoặc hành lý ký gửi. Theo quy định này, nếu hành lý của quý khách bị thất lạc, quý khách có thể lấy lại phí hành lý ký gửi cũng như yêu cầu các quyền khác đối với hành lý bị thất lạc đã được DOT quy định, lên tới tối đa là $ 3,800 đối với các chuyến bay nội địa.

Các nhà cung ứng cho biết trong trường hợp Wi-Fi bị trục trặc, các hãng hàng không sẽ hoàn lại tiền. Daniel Rodriguez, một kỹ sư ứng dụng ở Chicago, bay thường xuyên và san sớt một quý khách dạng sao biên lai qua email của United về Wi-Fi hướng hành khách tới trang yêu cầu hoàn tiền tài hãng hàng không trong trường hợp “trục trặc kỹ thuật hoặc hệ thống ngừng hoạt động”. Khi sử dụng nó, khoản phí 4,99 đô la nhưng anh ta đã trả cho một giờ sử dụng dịch vụ đã được hoàn lại.

Leave a Reply